Liphatlalatsong tsa sechaba tsa thelevishene le likoranteng, tseo ho thoeng ke "thuso ea ts'ehetso ea kelello ea ts'oaetso", hangata ho buuoa ka "hotlines". Mosebetsi oa bona ke ho thusa ba ikutloang ba qobelloa ho ba boemong boo ho bonahalang, ha ho na mokhoa oa ho tsoa. Empa ha ho motho e mong le e mong ea ka fetolang moea oa bona, bua le ho o etsa ka mokhoa o sa tsejoeng. Bothata ke eng? Na "thusa li-fono" li atlehile, kapa na ha ho na taba ea ho batla thuso?
Bakeng sa bao ho hlokahalang?
Ha e le hantle, tšebeliso e ka sehloohong ea thuso e joalo hase feela ho tšolla moea oa hau, ho bua le ho e etsa ka mokhoa o sa tsejoeng, empa ho tlosa boemo ba khatello e tebileng. Ha motho a etsa qeto ea hore na o tla phela kapa a shoe, fono e joalo e atametse.
Maemong a mang, ha re hlokomele hore na re "khanna" joang bothateng, ho bo fetisa. Ka nako e itseng, ha ho na matla a lekaneng le a moea a lekaneng ho etsa hore e mong a tlōle 'me a tsoe lefifing. Ke bakeng sa linyeoe tse joalo tseo ho thoeng ke li-helplines tse entsoe.
Potso e 'ngoe ke hore na dispatchers (ka ho nahana - litsebi tsa kelello tsa kelello) li ka thusa motho ea letselang . Ha e le hantle, ha a hloke feela ho tšollela moea oa hae, bua le ho o etsa ka mokhoa o sa tsejoeng - o hloka thuso e tšoanelehang.
Ka linako tse ling, ho tloha ho mantsoe a le mong kapa a mabeli a motho ea nkang pitso ea ho ipolaea (haeba u hlile u bitsa sekhahla) ho itšetlehile, na motho eo o tla phela kapa che. Ke mosebetsi o boima le o khathatsang. Ena ke mofuta oa ho tsamaea ka lehlakoreng, ka bohale. Ho seng joalo - mme monna o tla oa. 'Me ho hlokahala hore u utloelane le eena ka nako e le' ngoe, 'me u fane ka kick e le hore a fumane matla a ho phela, a loane, a sebetsane le boemo.
Boteng ba litšebeletso tsa sechaba ke bopaki ba boiketlo ba naha le ho ameha ka ho lekaneng bakeng sa batho.
Histori ea "hotlines"
Hangata motho e moholo o setse ho eena. Basebetsi-'moho mosebetsing ba thabela ho tšohla lihlooho tse ncha le ho thabisa lintlha tsa mathata a metsoalle ea bona. Beng ka eena ba rata ho ruta, ho laola le ho se hlahlobe boemo le thuso. Menahano ea batho e ka isa pele haholo-haholo ha a le mong le eena ka boeena "meqolo" ea hae.
Ho na le moprista a le mong New York, Harry Warren, eo e neng e le eena oa pele oa ho nahana ka ho fa batho monyetla oa ho tšolla moea oa hae, ho bua le ho o etsa ka mokhoa o sa tsejoeng. O ile a tsosoa bosiu ka ho letsetsa mohala - motho osele o ile a kōpa seboka. Empa moruti oa Moprostanta o ile a arabela hore kereke e bula hoseng. Hoseng ho hlahlamang moprista o ile a utloa hore motho ea neng a letsetsa motho eo o qetile bophelo ba hae. Moruti eo ea makatsang o ile a phatlalatsa hang-hang: "Pele u etsa qeto ea ho shoa, nketsetsa nako leha e le efe ea letsatsi."
Thelefono "lebelo la ho khutlisetsa" le ile la feta butle-feela nakong ea bohareng ba bo-50. Engelane, moprista e mong o ile a theha tšebeletso e joalo.
Maemo a ho ba teng ha "tšebeletso ea tšepo"
Hona joale ho na le li-hotline tse ngata. Ka molao, li khethehile - li etsa tlhahiso ea ho tšollela moea oa motho ka nomoro e le 'ngoe, ho bua le ho e etsa ka ho feletseng ho sa tsejoe ke bacha, ho ba bang - ho bahlaseluoa ba pefo, joalo-joalo.
Empa melao-motheo ea ho ba teng ha "thuso" e sa fetoloe.
Ntlha ea pele, baeletsi ba sebetsa - bobeli ba litsebi tsa kelello le baithaopi ba kileng ba koetlisoa ka matla.
Ea bobeli, ho na le melao e 'maloa:
- ho se tsejoe (bobeli ba ngolisitsoeng le moeletsi),
- bolotsana ba phekolo,
- mamello (ho se tsebe, ho se be le kahlolo),
- bokhoni ba ho laola moqoqo - o ka sitisoa ke bohle ba ngolisitseng le moeletsi.
Tshireletso ea "helpline"
Ho etsa hore mohala o sa tsejoe ke ho tlameha. Ha ho hlokahale hore u ikhetholle, hape u fetise boitsebiso ba motho ka mong. Li loketse le li-aliases, le li-nickname. 'Me nomoro ea fono, ho sa tsotellehe thekenoloji ea morao-rao ea ID ea ho letsetsa, ha ea ts'oaroa. Tlhoko ena ha e tšelise haholo joaloka ts'ireletso.
Lintlha tsa moqoqo ha lia lumelloa ho ngoloa ka tsela leha e le efe kapa ho fetisetsa tlhahisoleseding ho motho e mong - esita le lilemo kapa sehlopha sa bothata bo buisanoang.
E 'ngoe ea li-postulates tse ka sehloohong tsa "hotline" ke mofuta o mong oa ho lumellana, ho mamellana, ho se utloisise. Moeletsi ha a na tokelo ea ho nyatsa le ho hlahloba hampe maikutlo a mohoeletsi. Ka mokhoa o makatsang, sena se se se ntse se nolofalletsa ho sebetsa ka katleho ka bothata.
Ke mang ea sebetsang ka "hotline"?
Mochine oa khatiso, ka linako tse ling ho hlaha lisebelisoa tse sa lumellaneng le katleho ea li-hotlines. Ba re, ba e arabile ka phoso. A re hopoleng molao oo litaba tsa puisano li ke keng tsa fetisetsoa ho batho ba boraro. 'Me ka nako e ts'oanang re tšohla mona ka seo.
Ka linako tse ling ho bonolo hore re buisane le moeti-'moho le eena ka terene ea motlakase, ka bese, libese, ho feta le beng ka rona. Le motho ea ikemetseng ea ka hlalosang (mme mohlomong a lule le eena) maikutlo a hae, ho bonolo ho bua. Ha re itšetlehe ka eena, 'me o tsoa ho rona, le eena. 'Me haeba motho e mong a batla ho ahlola katleho ea "ho nepahala" ha moqoqo o sa tsejoeng - qala ho mo leka ho hlalosa ho nepahala ha pōpo' me u leke ho fana ka maikutlo ho se etsahalang pakeng tsa banyalani ba lerato.
Ke mang ea tsebang hantle hore na ke eng e ka bang "mohloli" moqoqong pakeng tsa tse peli - moeletsi le ea sa khotsofaleng le bophelo ba motho? Sena ha se tsejoe ke motho leha e le ofe oa barupeluoa moqoqong, a se ke a re letho ka ntle ho ba shebelli. Kahoo, ho leka ho kena-kenana le ts'ebetso ena ha ho na thuso ebile ha ho na morero.
Mehlala ea li-hotline Russia
- li-helplines tsa HIV / AIDS (Moscow);
- lithelefono tsa thelefono bakeng sa bosodoma, li-lesbiana, batho ba ratanang le basali ba bong bo fapaneng, batho ba fetohang batho ba bangata (Moscou);
- lefapha la thuso ea kelello (Moscow);
le ba bang.